Domande frequenti dei venditori

Aprire il tuo negozio è gratuito: nessun costo di attivazione né canone fisso. Tratteniamo una commissione del 6% sul valore dei prodotti venduti; le commissioni del servizio di pagamento (Stripe) di ogni ordine sono a carico del venditore. Se non vendi, non paghi.

I pagamenti passano da Stripe, uno dei principali servizi di pagamento online. Dopo l’approvazione colleghi il tuo conto Stripe dalla dashboard, in Impostazioni → Pagamento: la registrazione è guidata da Stripe e richiede pochi minuti. Finché il conto non è collegato, i tuoi prodotti non si possono acquistare.

Quando segni un ordine come completato, l’importo al netto della commissione del 6% e delle commissioni Stripe ti viene trasferito in automatico sul tuo conto Stripe, che lo accredita poi sul tuo conto bancario secondo il suo calendario di pagamento. Non devi chiedere prelievi. In caso di rimborso al cliente, l’importo viene ripreso in automatico. Tutto è tracciato nella tua dashboard.

Passo per passo, con i dati che Stripe ti chiede: come collegare Stripe al tuo negozio.

Sì. Per vendere sul marketplace è necessaria una posizione fiscale valida (partita IVA e dati aziendali), che ti chiediamo in fase di registrazione.

I prezzi che inserisci sono prezzi finali, IVA inclusa. Per ogni prodotto scegli l’aliquota nella scheda (22%, 10%, 4% o esente, ad esempio se sei in regime forfettario): il cliente la vede nel carrello e tu la trovi in ogni ordine.

No. Il tuo negozio online è incluso nella piattaforma, senza sviluppatori e senza competenze tecniche: la candidatura richiede pochi minuti e, dopo l’approvazione, configuri tutto dalla tua dashboard.

Dopo la candidatura verifichiamo a mano il tuo profilo e ti rispondiamo via email entro 5 giorni lavorativi. È una scelta di qualità: una community selezionata dà più fiducia ai clienti e valorizza tutti i venditori.

Prodotti italiani di qualità, in particolare enogastronomia tipica, artigianale e Made in Italy. Cerchiamo referenze autentiche e poco presenti online.

Scegli la categoria più vicina e scrivici indicando il prodotto: valutiamo se aggiungerne una nuova. Le categorie sono uguali per tutti i venditori e le gestiamo noi, così i clienti trovano i prodotti più facilmente.

La candidatura richiede pochi minuti e la valutiamo entro 5 giorni lavorativi. Una volta approvato colleghi il conto Stripe, imposti le spedizioni e carichi i prodotti, che controlliamo prima della pubblicazione: da quel momento sono acquistabili.

Le spedizioni le gestisci tu: imposti le tue tariffe per zona (Italia, Isole, Roma e provincia) direttamente dalla dashboard e spedisci con il corriere che preferisci. Consigliamo consegne in 24-72 ore per la miglior esperienza cliente.

Sì, nei paesi dell'Unione europea: nelle impostazioni di spedizione aggiungi le tariffe nelle zone Germania o Estero / UE, e spedisci solo dove le hai impostate. Prima di attivarle verifica gli obblighi del paese: registrazione degli imballaggi (in Germania nel registro LUCID), accise per vini e liquori, IVA del paese di destinazione oltre 10.000 € l'anno di vendite nell'UE (regime OSS), etichetta nella lingua del cliente e catena del freddo per i prodotti freschi. Scrivici prima di attivare una zona estera: controlliamo insieme che sia tutto a posto.

Sì, se vuoi, e lo decidi tu. Nella dashboard vai in Impostazioni → Spedizione, apri la zona (Italia o Isole) e aggiungi il metodo «Ritiro in negozio», gratuito o con un piccolo costo. Alla cassa il cliente lo vede accanto alla spedizione, solo per i tuoi prodotti, e puoi toglierlo quando vuoi.

Il sito non indica in automatico dove ritirare: scrivi indirizzo e orari nel nome del metodo (ad esempio «Ritiro in bottega – Acri, lun-ven 9-13») oppure nella tua politica di spedizione.

Tu, in quanto venditore: il contratto di vendita è tra te e il cliente. Noi ti fatturiamo solo le commissioni trattenute. Trovi tutti i dettagli nel Regolamento venditori.

Promuoviamo il marketplace con SEO, contenuti, email e campagne su Google e social, per portare visitatori al catalogo e ai tuoi prodotti. Nessun numero di vendite è garantito: tu curi prodotti, prezzi e schede, che sono ciò che convince chi compra.

I riconoscimenti sono i bollini che compaiono accanto al nome del tuo negozio, nelle schede dei prodotti e nella pagina del negozio: raccontano ai clienti catalogo, vendite, recensioni e verifiche. Si ottengono in automatico man mano che il negozio cresce (alcuni li assegna lo staff) e molti hanno più livelli. Trovi l’elenco completo nella pagina Riconoscimenti dei venditori.

Sì, è in arrivo. Stiamo portando Distributore.it in inglese, tedesco, francese e spagnolo. Le traduzioni del tuo negozio e delle tue schede prodotto le curiamo noi, senza costi aggiuntivi: tu continui a scrivere in italiano e a gestire tutto dalla dashboard come sempre.

Più lingue significano più persone che possono scoprire i tuoi prodotti. Le spedizioni all’estero le decidi tu: nelle impostazioni di spedizione puoi aggiungere le tariffe per i paesi dell’Unione europea in cui vuoi spedire.